Sia Skin politicas de envio

POLÍTICAS DE ENVÍO

En SIA SKIN, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
A continuación, te detallamos nuestras zonas de cobertura, tiempos estimados de entrega y modalidades de envío.

ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos dentro de Argentina.
Cobertura y tiempos estimados:

📍 Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
Entrega estimada dentro de 24 horas hábiles.

📍 AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires)
Entrega estimada dentro de 48 horas hábiles.

📍 Interior del país (provincias)
Entrega estimada entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad y del operador logístico.

📍 Envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera de Argentina.

MODALIDADES DE ENTREGA

Ofrecemos distintas opciones de entrega para adaptarnos a tus necesidades:

Envío estándar
Entrega estimada entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Envío express
Disponible en determinadas zonas, con tiempos de entrega estimados entre 24 y 48 horas hábiles.
Retiro en tienda / showroom

Puedes retirar tu pedido personalmente en nuestro showroom en el siguiente horario:
🕒 Lunes a viernes de 14:00 a 19:00 hs
Una vez que tu pedido esté listo para retirar, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con un código de rastreo para seguir tu paquete en tiempo real. Puedes rastrear tu pedido en la web del transportista o desde nuestra plataforma. Si no recibes tu código de rastreo en 24 horas, contáctanos.

ENTREGA Y RESPONSABILIDAD

📦 Dirección de entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta.
No nos hacemos responsables por demoras o entregas fallidas debido a información incorrecta.
📦 Intentos de entrega:
Si no estás en la dirección indicada, la empresa de transporte intentará la entrega nuevamente o te indicará cómo retirarlo en su sucursal.
Si el paquete regresa a nuestro almacén, el cliente deberá pagar un nuevo envío.
📦 Pedido no recibido:
Si tu pedido se retrasa más del tiempo estimado, contáctanos y te ayudaremos a rastrearlo. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

DAÑOS O EXTRAVÍOS

Si tu paquete llega dañado o abierto, NO LO RECIBAS y repórtalo de inmediato con la empresa de mensajería. Luego, notifícanos para ayudarte a gestionar el reclamo. Si el pedido se extravía por parte del transportista, haremos lo posible para ofrecerte una solución, ya sea un reenvío o un reembolso.

MODIFICACIONES O CANCELACIONES

En SIA SKIN, entendemos que en algunos casos puede ser necesario realizar
cambios en un pedido luego de haber sido realizado. A continuación, detallamos
nuestras condiciones:

Cambios de dirección de envío
Las modificaciones en la dirección de entrega solo podrán realizarse antes de que
el pedido haya sido despachado. Una vez enviado el paquete, no será posible
modificar la dirección de destino.

Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser procesados o
despachados.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar su cancelación.
Para solicitar cualquier modificación o cancelación, te recomendamos
contactarnos lo antes posible a través de nuestros canales de atención.
📩 info@siaskin.com